Notas sumidas depois de atualizar, reinstalar ou restaurar o aplicativo
Suas notas desapareceram depois de atualizar, reinstalar ou fazer login de novo. O que fazer primeiro, o que não fazer, e como recuperá-las sem perder o que você escreveu desde então.
É um momento desagradável: o JW Library abre e as notas não estão lá. Antes de qualquer coisa, um conselho — não tenha pressa. Quase tudo o que torna essa situação irrecuperável é feito nos primeiros dez minutos, ao sobrescrever justamente o backup que ainda contém as notas sumidas.
Siga os passos abaixo na ordem. O objetivo é terminar com um único arquivo contendo tanto as notas antigas quanto tudo o que você escreveu desde então.
Passo a passo
Ainda não sobrescreva os seus backups
Evite criar um backup novo por cima de um antigo e não restaure nada às cegas. Um arquivo de backup mais antigo é o lugar mais provável onde as suas notas ainda existem.
Cace o backup mais recente que você tem
Verifique anexos de e-mail, o Google Drive, o iCloud Drive, a pasta de downloads do computador e qualquer outro aparelho em que você já restaurou. Backups são pequenos, então é comum ter mais cópias do que a gente lembra.
Olhe dentro do arquivo antes de restaurá-lo
Carregue o candidato em jwsync.org e veja o que há de fato nele — quantas notas, de quais publicações, até que data. Isso diz se é o arquivo certo, antes de você se comprometer com uma restauração.
Faça backup também do aparelho atual
Mesmo que pareça vazio, faça o backup. Se você escreveu qualquer coisa desde que as notas sumiram, esse arquivo é a única cópia disso.
Mescle os dois e depois restaure
Mescle o backup antigo com o atual em jwsync.org. O resultado contém as notas recuperadas e tudo o que foi escrito desde então, com as duplicatas mantidas uma vez só. Restaure esse arquivo mesclado — nunca o backup antigo sozinho.
Por que restaurar o backup antigo sozinho é o movimento errado
Uma restauração substitui a biblioteca do aparelho por completo. Se você restaurar o backup antigo direto, recupera as notas sumidas e perde tudo o que foi escrito depois que aquele backup foi feito. É mesclar primeiro que torna a recuperação livre de perdas.
Se o próprio backup não restaurar
Um arquivo que dá erro na restauração não está necessariamente perdido. Rode o check-up nele — danos por downloads interrompidos, sincronização na nuvem ou uma extensão renomeada costumam ter conserto, e uma cópia limpa restaura normalmente.
Perguntas frequentes
- As notas ainda estão em algum lugar do aparelho?
- Não de um jeito que dê para alcançar de fora do aplicativo. Recuperação, na prática, significa um arquivo de backup anterior — e é por isso que guardar os antigos importa tanto.
- Fazer login de novo traz as notas de volta?
- Não. Os dados de estudo pessoal não ficam guardados em uma conta; eles vivem no aparelho e só viajam por arquivos de backup.
- E se o único backup que eu tenho for de meses atrás?
- Mescle-o com um backup do aparelho como ele está agora. Você recupera tudo o que o arquivo antigo tem e mantém tudo o que o aparelho ainda tem, sem escolher entre os dois.