アプリの更新・再インストール・復元の後にノートが消えた
更新、再インストール、再ログインの後にノートが消えてしまった。まず何をすべきか、何をしてはいけないか、そしてその後に書いたものを失わずに取り戻す方法。
いやな瞬間です。JW Library を開くと、ノートがない。まず何よりも1つ助言があります——急がないでください。この状況を取り返しのつかないものにしてしまう原因のほとんどは最初の10分間に起きます。消えたノートがまだ入っている、まさにそのバックアップを上書きしてしまうのです。
下の手順を順番に進めてください。目標は、古いノートとその後に書いたものの両方が入った1つのファイルにたどり着くことです。
手順
まだバックアップを上書きしない
古いバックアップの上に新しいものを作らず、何も考えずに復元しないでください。古いバックアップファイルこそ、ノートがまだ残っている可能性がいちばん高い場所です。
持っている中でいちばん新しいバックアップを探す
メールの添付、Google ドライブ、iCloud Drive、パソコンのダウンロードフォルダー、復元したことのあるほかの端末を確認してください。バックアップは小さいので、思っているより多くのコピーがあるものです。
復元する前に中を見る
候補のファイルを jwsync.org に読み込んで、実際に何が入っているかを確かめます——ノートの数、どの出版物のものか、どの日付までか。復元に踏み切る前に、それが正しいファイルかどうかが分かります。
今の端末もバックアップする
空に見えても、バックアップを作ってください。ノートが消えてから何か書いていれば、そのファイルが唯一のコピーです。
2つを統合してから復元する
古いバックアップと今のものを jwsync.org で統合します。結果には取り戻したノートとその後に書いたものの両方が入り、重複は1つにまとめられます。復元するのはこの統合ファイルです——古いバックアップ単独では決して復元しないでください。
古いバックアップだけを復元してはいけない理由
復元は端末のライブラリーをまるごと置き換えます。古いバックアップをそのまま復元すれば、消えたノートは戻りますが、そのバックアップ以降に書いたものはすべて失われます。先に統合することが、失うもののない復旧にする鍵です。
バックアップ自体が復元できない場合
復元でエラーになるファイルが必ずしも失われたわけではありません。健康診断にかけてみてください。ダウンロードの中断、クラウド同期、拡張子の変更による破損は直せることが多く、きれいにしたコピーなら普通に復元できます。
よくある質問
- ノートはまだ端末のどこかにありますか
- アプリの外から取り出せる形ではありません。現実的な復旧は、以前のバックアップファイルによるものです。だからこそ古いものを取っておくことが大切なのです。
- もう一度ログインすればノートは戻りますか
- 戻りません。個人研究のデータはアカウントに保管されておらず、端末の中にあって、バックアップファイルを通してのみ移動します。
- 持っているバックアップが数か月前のものだけの場合は？
- 今の状態の端末のバックアップと統合してください。古いファイルにあるものをすべて取り戻し、端末に残っているものもすべて保てます。どちらかを選ぶ必要はありません。