Catatan lenyap setelah pembaruan aplikasi, pemasangan ulang, atau pemulihan
Catatan Anda lenyap setelah memperbarui, memasang ulang, atau masuk kembali. Apa yang harus dilakukan lebih dulu, apa yang jangan dilakukan, dan cara mendapatkannya kembali tanpa kehilangan apa pun yang Anda tulis sejak itu.
Membuka JW Library setelah pembaruan dan mendapati catatan Anda lenyap memang mengagetkan, dan dalam sebagian besar kasus catatan itu masih bisa diselamatkan. Yang menentukan adalah apa yang Anda lakukan dalam beberapa menit berikutnya — khususnya, tidak melakukan satu hal yang mengubah keadaan yang masih bisa diselamatkan menjadi kehilangan permanen.
Momennya memang tidak enak: JW Library terbuka, dan catatannya tidak ada. Sebelum apa pun, satu nasihat — jangan terburu-buru. Sebagian besar hal yang membuat keadaan ini tak tertolong terjadi dalam sepuluh menit pertama, yaitu dengan menimpa cadangan yang justru masih memuat catatan yang hilang itu.
Kerjakan langkah-langkah di bawah ini secara berurutan. Tujuannya adalah berakhir dengan satu berkas yang memuat catatan lama sekaligus apa pun yang Anda tulis sejak itu.
Langkah demi langkah
Jangan timpa cadangan Anda dulu
Tahan diri untuk tidak membuat cadangan baru di atas yang lama, dan jangan memulihkan apa pun secara membuta. Berkas cadangan yang lebih lama adalah tempat yang paling mungkin masih memuat catatan Anda.
Buru cadangan terbaru yang Anda punya
Periksa lampiran surel, Google Drive, iCloud Drive, folder unduhan di komputer Anda, dan setiap perangkat lain yang pernah Anda pulihkan. Cadangan itu kecil, jadi orang sering punya lebih banyak salinan daripada yang diingatnya.
Lihat isi berkasnya sebelum memulihkannya
Muat kandidatnya di jwsync.org lalu lihat apa yang sebenarnya ada di dalamnya — berapa catatan, dari publikasi mana, sampai tanggal berapa. Itu memberi tahu Anda apakah berkas itu yang tepat untuk dipakai, sebelum Anda memutuskan memulihkannya.
Cadangkan juga perangkat yang sekarang
Bahkan kalau tampak kosong, cadangkan saja. Kalau Anda menulis apa pun sejak catatannya lenyap, berkas ini adalah satu-satunya salinannya.
Gabungkan keduanya, lalu pulihkan
Gabungkan cadangan lama dengan yang sekarang di jwsync.org. Hasilnya memuat catatan yang diselamatkan sekaligus semua yang ditulis sejak itu, dengan yang kembar disimpan sekali saja. Pulihkan berkas gabungan itu — jangan pernah cadangan lama itu sendirian.
Kenapa memulihkan cadangan lama sendirian adalah langkah yang salah
Pemulihan mengganti perpustakaan perangkat sepenuhnya. Kalau Anda langsung memulihkan cadangan lama, catatan yang hilang memang kembali tapi semua yang ditulis setelah cadangan itu dibuat akan lenyap. Menggabungkan lebih dulu itulah yang membuat penyelamatan ini tanpa kehilangan.
Kalau cadangannya sendiri tidak mau dipulihkan
Berkas yang memunculkan kesalahan saat pemulihan belum tentu tamat. Jalankan pemeriksaan kesehatan padanya — kerusakan akibat unduhan terputus, sinkronisasi awan, atau ekstensi yang berganti nama sering bisa diperbaiki, dan salinan yang sudah dibersihkan akan dipulihkan seperti biasa.
Pertama: jangan buat cadangan baru dulu
Kalau catatan sudah lenyap, tahan naluri untuk langsung mencadangkan. Cadangan merekam keadaan sekarang, dan kalau keadaan sekarang adalah yang kosong itu, Anda berisiko menimpa berkas bagus yang sudah Anda punya. Cari tahu dulu cadangan apa saja yang ada — di Downloads, Files, surel, atau penyimpanan awan — baru putuskan apa yang harus dilakukan. Tidak ada apa pun di perangkat yang membaik oleh cadangan baru yang dibuat dalam kepanikan.
Kenapa sebuah pembaruan bisa tampak menghilangkan catatan
Penyebab yang biasa bukanlah penghapusan. Pembaruan bisa membuat aplikasi menunjuk ke basis data baru yang kosong sementara yang lama masih ada di penyimpanan; pemasangan ulang — termasuk yang terjadi otomatis akibat pembaruan toko yang gagal di tengah jalan — memulai aplikasi dari nol; dan pada perangkat bersama atau berbanyak profil, aplikasi bisa berakhir berjalan di bawah profil yang berbeda dari sebelumnya. Dalam setiap kasus, catatannya bukan hilang melainkan sekadar tidak sedang dimuat, dan itu pula sebabnya pemulihan dari cadangan biasanya mengembalikan semuanya dengan mulus.
Menyelamatkan cadangan lama tanpa membuang hasil kerja baru
Kalau Anda sudah belajar sejak cadangan itu dibuat, pemulihan biasa menukar satu kehilangan dengan kehilangan lain: ia mengembalikan catatan lama dan menghapus yang lebih baru. Jalan keluarnya adalah mencadangkan keadaan sekarang ke berkas terpisah, menggabungkannya dengan cadangan lama sehingga kedua kumpulan catatan ada dalam satu berkas, lalu memulihkan hasil gabungannya. Anda berakhir dengan catatan yang diselamatkan dan catatan yang baru sekaligus, bukan harus memilih di antaranya.
Kalau aplikasinya memasang ulang dirinya sendiri
Pemasangan ulang membersihkan penyimpanan pribadi aplikasi, jadi apa pun yang tidak ada di cadangan tidak bisa diselamatkan — tidak ada salinan awan untuk diandalkan. Periksa setiap tempat berkas .jwlibrary mungkin tersimpan sebelum menyimpulkan tidak ada, termasuk folder surel terkirim Anda dan setiap penyimpanan awan yang pernah Anda pakai. Begitu menemukan satu, pulihkan, dan sesudah itu simpanlah cadangan di luar perangkat.
Setelah semuanya kembali
Ketika catatan Anda sudah pulih, buatlah satu cadangan lagi lalu simpan di luar perangkat — kejadian yang baru saja Anda alami adalah alasannya. Kalau untuk sampai di sini Anda harus menggabungkan cadangan lama dengan keadaan sekarang, simpan juga kedua berkas sumbernya: keduanya adalah potret bertanggal, dan justru karena punya lebih banyak potret itulah penyelamatan ini jadi mungkin.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apakah catatannya masih ada di perangkat, di suatu tempat?
- Tidak dalam bentuk yang bisa Anda jangkau dari luar aplikasi. Secara realistis, penyelamatan berarti berkas cadangan yang lebih lama — dan itulah sebabnya menyimpan yang lama begitu penting.
- Apakah masuk kembali ke akun akan mengembalikan catatannya?
- Tidak. Data pelajaran pribadi tidak disimpan di sebuah akun; ia berada di perangkat dan hanya berpindah lewat berkas cadangan.
- Bagaimana kalau satu-satunya cadangan yang saya punya berumur berbulan-bulan?
- Gabungkan dengan cadangan perangkat dalam keadaannya sekarang. Anda akan menyelamatkan semua isi berkas lama itu, dan menyimpan semua yang masih ada di perangkat, tanpa harus memilih di antaranya.
- Apakah catatan saya benar-benar hilang?
- Belum tentu. Kalau ada cadangan di suatu tempat, semua isinya bisa diselamatkan sepenuhnya. Yang tidak bisa diselamatkan hanyalah hasil kerja setelah cadangan terakhir dibuat.
- Bisakah saya menyatukan cadangan lama dengan apa yang ada di perangkat sekarang?
- Bisa — cadangkan dulu keadaan sekarang, lalu gabungkan berkas itu dengan yang lebih lama dan pulihkan hasilnya. Kedua kumpulan catatan berakhir dalam perpustakaan yang sama.
- Apakah memulihkan cadangan lama akan menghapus catatan saya yang baru?
- Kalau sendirian, ya, karena pemulihan mengganti data perangkat. Gabungkan dulu cadangan yang sekarang dengan yang lama lalu pulihkan berkas gabungannya.
- Haruskah saya memasang ulang aplikasinya untuk membereskannya?
- Jangan — memasang ulang membersihkan penyimpanan pribadi aplikasi dan menghilangkan segala peluang menyelamatkan apa yang mungkin masih ada di perangkat. Carilah dulu cadangan yang sudah ada, dan jadikan pemasangan ulang sebagai upaya terakhir, itu pun setelah Anda memilikinya.