Ghi chú biến mất sau khi cập nhật ứng dụng, cài lại hoặc khôi phục
Ghi chú của bạn biến mất sau khi cập nhật, cài lại hay đăng nhập lại. Việc cần làm trước tiên, việc không nên làm, và cách lấy lại chúng mà không mất những gì bạn đã viết kể từ đó.
Mở JW Library sau một lần cập nhật và thấy ghi chú không còn là điều rất đáng lo, và trong phần lớn trường hợp thì chúng lấy lại được. Điều quan trọng là bạn làm gì trong vài phút tiếp theo — cụ thể là đừng làm cái việc biến một tình huống cứu được thành một mất mát vĩnh viễn.
Đó là một khoảnh khắc khó chịu: JW Library mở lên, và ghi chú không có ở đó. Trước hết, một lời khuyên — đừng vội. Phần lớn những gì khiến tình huống này không thể cứu vãn đều diễn ra trong mười phút đầu tiên, bằng cách ghi đè lên đúng cái bản sao lưu vẫn còn chứa những ghi chú bị thiếu.
Hãy làm theo các bước dưới đây theo đúng thứ tự. Mục tiêu là kết thúc với một tập tin duy nhất chứa cả những ghi chú cũ lẫn mọi thứ bạn đã viết kể từ đó.
Từng bước một
Chưa vội ghi đè lên các bản sao lưu
Hãy cưỡng lại việc tạo một bản sao lưu mới đè lên bản cũ, và đừng khôi phục thứ gì một cách mù quáng. Một tập tin sao lưu cũ hơn nhiều khả năng chính là nơi ghi chú của bạn vẫn còn.
Lùng tìm bản sao lưu mới nhất bạn có
Hãy kiểm tra tệp đính kèm trong email, Google Drive, iCloud Drive, thư mục Tải xuống của máy tính và mọi thiết bị khác bạn từng khôi phục lên. Bản sao lưu rất nhỏ, nên người ta thường có nhiều bản hơn mình nhớ.
Nhìn vào bên trong tập tin trước khi khôi phục nó
Hãy tải ứng viên đó lên tại jwsync.org và xem thật sự trong đó có gì — bao nhiêu ghi chú, từ những ấn phẩm nào, tới ngày nào. Điều đó cho bạn biết đây có phải tập tin đúng để dùng không, trước khi bạn quyết định khôi phục.
Sao lưu cả thiết bị hiện tại nữa
Ngay cả khi nó trông như trống rỗng, hãy sao lưu nó. Nếu bạn đã viết bất cứ điều gì kể từ khi ghi chú biến mất, thì tập tin này là bản duy nhất của phần đó.
Hợp nhất hai bản, rồi khôi phục
Hãy hợp nhất bản sao lưu cũ với bản hiện tại tại jwsync.org. Kết quả chứa những ghi chú lấy lại được và mọi thứ viết kể từ đó, với bản trùng lặp chỉ giữ một lần. Hãy khôi phục tập tin đã hợp nhất đó — đừng bao giờ khôi phục riêng bản sao lưu cũ.
Vì sao khôi phục riêng bản sao lưu cũ là nước cờ sai
Một lần khôi phục thay thế thẳng thư viện của thiết bị. Nếu bạn khôi phục thẳng một bản sao lưu cũ, bạn lấy lại được những ghi chú bị thiếu và mất mọi thứ viết sau khi bản sao lưu đó được tạo. Hợp nhất trước chính là điều khiến việc cứu dữ liệu không kèm mất mát.
Nếu chính bản sao lưu lại không khôi phục được
Một tập tin báo lỗi khi khôi phục không hẳn là đã mất. Hãy chạy khám sức khỏe cho nó — hư hỏng do tải xuống bị gián đoạn, do đồng bộ đám mây hay do phần mở rộng bị đổi tên thường sửa được, và một bản đã làm sạch sẽ khôi phục bình thường.
Trước hết: chưa vội tạo bản sao lưu mới
Nếu ghi chú đã biến mất, hãy cưỡng lại phản xạ sao lưu ngay lập tức. Một bản sao lưu ghi lại trạng thái hiện tại, và nếu trạng thái hiện tại là trạng thái trống rỗng thì bạn có nguy cơ ghi đè lên tập tin tốt mà mình đang có. Hãy tìm xem có những bản sao lưu nào trước đã — trong Tải xuống, trong Tệp, trong email hay trong bộ nhớ đám mây — rồi mới quyết định làm gì. Không có gì trên thiết bị tốt lên nhờ một bản sao lưu tạo ra trong lúc hoảng hốt.
Vì sao một lần cập nhật trông như làm mất ghi chú
Nguyên nhân thường không phải là xóa. Một lần cập nhật có thể để ứng dụng trỏ vào một cơ sở dữ liệu mới, trống rỗng trong khi cơ sở dữ liệu cũ vẫn còn trên đĩa; một lần cài lại — kể cả lần do một bản cập nhật cửa hàng thất bại giữa chừng tự thực hiện — khiến ứng dụng bắt đầu lại từ đầu; và trên các thiết bị dùng chung hoặc nhiều hồ sơ người dùng, ứng dụng có thể đang chạy dưới một hồ sơ khác trước đó. Trong mỗi trường hợp, ghi chú không hẳn là mất mà là hiện chưa được nạp lên, và đó cũng là lý do việc khôi phục từ bản sao lưu thường mang mọi thứ về gọn gàng.
Lấy lại một bản sao lưu cũ mà không vứt bỏ phần mới làm
Nếu bạn đã học hỏi kể từ khi bản sao lưu được tạo, thì một lần khôi phục đơn thuần chỉ đổi mất mát này lấy mất mát khác: nó mang ghi chú cũ về và bỏ đi mọi thứ mới hơn. Cách vòng qua là sao lưu trạng thái hiện tại thành một tập tin riêng, hợp nhất nó với bản sao lưu cũ để cả hai bộ ghi chú cùng nằm trong một tập tin, rồi khôi phục kết quả đã hợp nhất. Bạn có được cả ghi chú lấy lại lẫn ghi chú gần đây thay vì phải chọn giữa chúng.
Nếu ứng dụng đã tự cài lại
Một lần cài lại xóa bộ nhớ riêng của ứng dụng, nên bất cứ thứ gì không nằm trong một bản sao lưu đều không lấy lại được — không có bản sao đám mây nào để dựa vào. Hãy kiểm tra mọi nơi mà một tập tin .jwlibrary có thể đã được lưu trước khi kết luận là không có, kể cả thư mục thư đã gửi và bất kỳ dịch vụ lưu trữ đám mây nào bạn từng lưu vào. Một khi tìm được, hãy khôi phục nó, và từ đó về sau hãy giữ các bản sao lưu ở ngoài thiết bị.
Khi mọi thứ đã trở lại
Khi ghi chú đã được khôi phục, hãy tạo thêm một bản sao lưu nữa và cất nó ở ngoài thiết bị — chuyện bạn vừa trải qua chính là lý lẽ cho việc đó. Nếu bạn phải hợp nhất một bản sao lưu cũ với trạng thái hiện tại để tới được đây, hãy giữ luôn cả hai tập tin nguồn: chúng là những ảnh chụp có ghi ngày, và chính việc có nhiều ảnh chụp như vậy mới khiến lần cứu dữ liệu này khả thi ngay từ đầu.
Câu hỏi thường gặp
- Ghi chú có còn ở đâu đó trên thiết bị không?
- Không ở dạng bạn lấy được từ bên ngoài ứng dụng. Nói thực tế thì việc cứu dữ liệu nghĩa là một tập tin sao lưu trước đó — và đó chính là lý do giữ các bản cũ lại quan trọng đến vậy.
- Đăng nhập lại có mang ghi chú về không?
- Không. Dữ liệu học hỏi cá nhân không nằm trong tài khoản; nó nằm trên thiết bị và chỉ đi lại qua các tập tin sao lưu.
- Nếu bản sao lưu duy nhất tôi có đã vài tháng tuổi thì sao?
- Hãy hợp nhất nó với một bản sao lưu của thiết bị ở trạng thái hiện tại. Bạn sẽ lấy lại mọi thứ có trong tập tin cũ và giữ mọi thứ thiết bị vẫn còn, mà không phải chọn giữa chúng.
- Ghi chú của tôi có thật sự mất rồi không?
- Chưa chắc. Nếu có một bản sao lưu ở đâu đó, mọi thứ trong đó đều lấy lại được trọn vẹn. Thứ không lấy lại được chỉ là phần công việc làm sau lần sao lưu gần nhất.
- Tôi có thể gộp một bản sao lưu cũ với những gì đang có trên thiết bị không?
- Được — hãy sao lưu trạng thái hiện tại trước, rồi hợp nhất tập tin đó với bản cũ và khôi phục kết quả. Cả hai bộ ghi chú cùng nằm trong một thư viện.
- Khôi phục một bản sao lưu cũ có xóa những ghi chú gần đây không?
- Nếu khôi phục riêng nó thì có, vì việc khôi phục thay thế dữ liệu của thiết bị. Hãy hợp nhất bản sao lưu hiện tại với bản cũ trước rồi khôi phục tập tin đã hợp nhất.
- Tôi có nên cài lại ứng dụng để sửa không?
- Không — cài lại sẽ xóa bộ nhớ riêng của ứng dụng và dẹp mọi cơ hội lấy lại những gì còn trên thiết bị. Hãy tìm một bản sao lưu sẵn có trước, và chỉ xem việc cài lại là phương án cuối cùng sau khi bạn đã có bản sao lưu.