Note sparite dopo un aggiornamento, una reinstallazione o un ripristino
Le tue note sono sparite dopo un aggiornamento, una reinstallazione o un nuovo accesso. Cosa fare per prima cosa, cosa non fare, e come recuperarle senza perdere quello che hai scritto nel frattempo.
Aprire JW Library dopo un aggiornamento e trovare le note sparite spaventa, e nella grande maggioranza dei casi sono recuperabili. Ciò che conta è quello che fai nei minuti successivi — nello specifico, non fare l'unica cosa che trasforma una situazione recuperabile in una perdita definitiva.
È un momento sgradevole: JW Library si apre, e le note non ci sono. Prima di tutto, un consiglio: non avere fretta. Quasi tutto ciò che rende questa situazione irrecuperabile accade nei primi dieci minuti, sovrascrivendo proprio il backup che contiene ancora le note mancanti.
Segui i passi qui sotto nell'ordine. L'obiettivo è arrivare a un unico file che contenga sia le note vecchie sia tutto quello che hai scritto da allora.
Passo passo
Non sovrascrivere ancora i tuoi backup
Evita di creare un backup nuovo sopra uno vecchio, e non ripristinare nulla alla cieca. Un file di backup più vecchio è il posto più probabile in cui le tue note esistono ancora.
Cerca il backup più recente che hai
Controlla gli allegati delle email, Google Drive, iCloud Drive, la cartella dei download del computer e ogni altro dispositivo su cui hai ripristinato. I backup sono piccoli, quindi spesso se ne hanno più copie di quante se ne ricordino.
Guarda dentro il file prima di ripristinarlo
Carica il candidato su jwsync.org e vedi cosa contiene davvero — quante note, da quali pubblicazioni, fino a che data. Così sai se è il file giusto, prima di impegnarti in un ripristino.
Fai il backup anche del dispositivo attuale
Anche se sembra vuoto, fanne il backup. Se hai scritto qualcosa da quando le note sono sparite, quel file ne è l'unica copia.
Unisci i due, poi ripristina
Unisci il backup vecchio con quello attuale su jwsync.org. Il risultato contiene le note recuperate e tutto ciò che è stato scritto da allora, con i doppioni tenuti una volta sola. Ripristina quel file unito — mai il backup vecchio da solo.
Perché ripristinare il backup vecchio da solo è la mossa sbagliata
Un ripristino sostituisce del tutto la biblioteca del dispositivo. Se ripristini direttamente il backup vecchio, riavrai le note mancanti e perderai tutto quello che è stato scritto dopo. È l'unione preventiva a rendere il recupero senza perdite.
Se è il backup stesso a non ripristinarsi
Un file che dà errore durante il ripristino non è necessariamente perduto. Passaci il controllo di salute — i danni da download interrotti, sincronizzazione cloud o un'estensione rinominata sono spesso riparabili, e una copia ripulita si ripristina normalmente.
Prima cosa: non creare ancora un nuovo backup
Se le note sono sparite, resisti al riflesso di fare subito un backup. Un backup fotografa lo stato attuale, e se lo stato attuale è quello vuoto rischi di sovrascrivere il file buono che già avevi. Scopri prima quali backup esistono — in Download, File, nella posta o nel cloud — e solo allora decidi. Nulla sul dispositivo migliora grazie a un backup fatto nel panico.
Perché un aggiornamento può sembrare cancellare le note
La causa abituale non è una cancellazione. Un aggiornamento può lasciare l'app puntata a un database nuovo e vuoto mentre quello vecchio è ancora su disco; una reinstallazione — inclusa quella eseguita automaticamente da un aggiornamento dello store fallito a metà — avvia l'app da zero; e su dispositivi condivisi o con più profili l'app può finire per girare sotto un profilo diverso. In ogni caso le note non sono tanto cancellate quanto non caricate, ed è per questo che un ripristino da backup di solito riporta tutto senza problemi.
Recuperare un vecchio backup senza buttare il lavoro nuovo
Se hai studiato da quando il backup è stato fatto, un ripristino semplice scambia una perdita con un'altra: riporta le note vecchie e rimuove quelle più recenti. Il modo per aggirarlo è fare il backup dello stato attuale in un file separato, unirlo al backup più vecchio così che entrambi gli insiemi di note stiano in un solo file, e ripristinare il risultato. Ti ritrovi con le note recuperate e quelle recenti insieme anziché doverne scegliere una.
Se l'app si è reinstallata da sola
Una reinstallazione svuota l'archiviazione privata dell'app, quindi tutto ciò che non è in un backup è irrecuperabile: non c'è alcuna copia nel cloud a cui appoggiarsi. Controlla ogni posto in cui un file .jwlibrary potrebbe essere stato salvato prima di concludere che non ce n'è nessuno, inclusa la cartella della posta inviata e qualsiasi archiviazione cloud tu abbia mai usato. Appena ne trovi uno, ripristinalo, e da lì in poi conserva i backup fuori dal dispositivo.
Quando è tornato tutto
Quando le tue note sono ripristinate, fai un altro backup e conservalo fuori dal dispositivo: l'episodio che hai appena passato è l'argomento a favore. Se hai dovuto unire un vecchio backup con lo stato attuale per arrivare qui, conserva anche i due file di partenza: sono istantanee datate, e averne di più è proprio ciò che ha reso possibile il recupero.
Domande frequenti
- Le note sono ancora da qualche parte sul dispositivo?
- Non in una forma raggiungibile da fuori dell'app. Il recupero passa realisticamente da un file di backup precedente — ecco perché conservare quelli vecchi conta tanto.
- Riaccedere riporta le note?
- No. I dati di studio personale non stanno in un account; vivono sul dispositivo e viaggiano solo tramite file di backup.
- E se l'unico backup che ho è di mesi fa?
- Uniscilo con un backup del dispositivo com'è adesso. Recuperi tutto quello che ha il file vecchio e tieni tutto quello che il dispositivo ha ancora, senza dover scegliere.
- Le mie note sono davvero perse?
- Non necessariamente. Se esiste un backup da qualche parte, tutto ciò che contiene è completamente recuperabile. È irrecuperabile solo il lavoro svolto dopo il backup più recente.
- Posso combinare un vecchio backup con quello che è sul dispositivo ora?
- Sì — fai prima il backup dello stato attuale, poi uniscilo a quello più vecchio e ripristina il risultato. I due insiemi di note finiscono nella stessa biblioteca.
- Ripristinare un vecchio backup cancellerà le mie note recenti?
- Da solo sì, perché un ripristino sostituisce i dati del dispositivo. Unisci prima il backup attuale a quello vecchio e ripristina il file unito.
- Devo reinstallare l'app per risolvere?
- No: reinstallare svuota l'archiviazione privata dell'app ed elimina ogni possibilità di recuperare quanto è ancora sul dispositivo. Cerca prima un backup esistente e considera la reinstallazione l'ultima risorsa, quando ne hai uno.