Заметки исчезли после обновления, переустановки или восстановления
Ваши заметки пропали после обновления, переустановки или повторного входа. Что сделать в первую очередь, чего не делать и как вернуть их, не потеряв написанное с тех пор.
Открыть JW Library после обновления и не найти заметок — тревожно, и в подавляющем большинстве случаев они восстановимы. Важно то, что вы сделаете в ближайшие минуты, а точнее — не сделаете того единственного, что превращает поправимое положение в окончательную потерю.
Неприятный момент: JW Library открывается, а заметок нет. Прежде всего один совет — не торопитесь. Почти всё, что делает такую ситуацию непоправимой, происходит в первые десять минут: перезаписывается именно та копия, в которой пропавшие заметки ещё есть.
Идите по шагам ниже по порядку. Цель — получить один файл, где будут и старые заметки, и всё, что вы написали с тех пор.
Шаг за шагом
Пока не перезаписывайте свои копии
Не создавайте новую копию поверх старой и не восстанавливайте ничего вслепую. Более старый файл копии — самое вероятное место, где ваши заметки ещё существуют.
Найдите самую свежую копию из тех, что у вас есть
Проверьте вложения в почте, Google Диск, iCloud Drive, папку загрузок на компьютере и любое другое устройство, куда вы восстанавливали. Копии небольшие, поэтому их часто оказывается больше, чем помнится.
Загляните в файл, прежде чем восстанавливать
Загрузите подходящий файл на jwsync.org и посмотрите, что в нём на самом деле: сколько заметок, из каких публикаций, до какой даты. Так вы поймёте, тот ли это файл, ещё до восстановления.
Сделайте копию и текущего устройства
Даже если оно выглядит пустым, сделайте копию. Если с момента пропажи заметок вы что-то написали, этот файл — единственный её экземпляр.
Объедините обе и только потом восстановите
Объедините старую копию с текущей на jwsync.org. В результате будут и возвращённые заметки, и всё написанное с тех пор, а повторы сохранятся один раз. Восстанавливайте именно этот объединённый файл — никогда старую копию саму по себе.
Почему восстановить одну лишь старую копию — ошибка
Восстановление полностью заменяет библиотеку устройства. Если восстановить старую копию напрямую, вы вернёте пропавшие заметки и потеряете всё, что было написано после её создания. Именно предварительное объединение делает возврат беспотерьным.
Если сама копия не восстанавливается
Файл, который выдаёт ошибку при восстановлении, не обязательно потерян. Прогоните его через проверку — повреждения от прерванной загрузки, облачной синхронизации или переименованного расширения часто поправимы, и очищенный экземпляр восстановится нормально.
Сначала: пока не создавайте новую копию
Если заметки исчезли, удержитесь от рефлекса немедленно сделать копию. Копия фиксирует текущее состояние, и если текущее состояние — пустое, вы рискуете перезаписать тот хороший файл, что уже был. Сначала выясните, какие копии существуют — в «Загрузках», «Файлах», почте или облаке — и только затем решайте. Ничего на устройстве не улучшится от копии, сделанной в панике.
Почему после обновления кажется, что заметки пропали
Обычная причина — не удаление. Обновление может оставить приложение указывающим на новую пустую базу данных, тогда как старая всё ещё лежит на диске; переустановка — в том числе выполненная автоматически из-за наполовину сорвавшегося обновления магазина — запускает приложение с нуля; а на общих устройствах или устройствах с несколькими профилями приложение может работать под другим профилем. Во всех случаях заметки скорее не загружены, чем удалены, и поэтому восстановление из копии обычно возвращает всё без осложнений.
Как вернуть старую копию, не потеряв новую работу
Если вы изучали после создания копии, обычное восстановление меняет одну потерю на другую: возвращает старые заметки и убирает более свежие. Обходной путь — сделать копию текущего состояния в отдельный файл, объединить её со старой копией, чтобы оба набора заметок оказались в одном файле, и восстановить результат. Вы получите и возвращённые, и недавние заметки вместе, а не выбор между ними.
Если приложение переустановилось само
Переустановка очищает собственное хранилище приложения, поэтому всё, чего нет в копии, невосстановимо: облачного запаса не существует. Проверьте все места, где мог быть сохранён файл .jwlibrary, прежде чем заключать, что его нет, включая папку отправленных в почте и любое облачное хранилище, которым вы когда-либо пользовались. Найдя копию, восстановите её, и впредь храните копии вне устройства.
Когда всё вернулось
Когда заметки восстановлены, сделайте ещё одну копию и положите её вне устройства: только что пережитое и есть аргумент в пользу этого. Если для этого пришлось объединять старую копию с текущим состоянием, сохраните и оба исходных файла: это датированные снимки, и именно их наличие сделало возврат возможным.
Частые вопросы
- Заметки всё ещё где-то на устройстве?
- Не в том виде, до которого можно добраться снаружи приложения. Реально возврат означает более ранний файл копии — вот почему так важно хранить старые.
- Вернёт ли заметки повторный вход?
- Нет. Данные личного изучения не привязаны к учётной записи; они живут на устройстве и путешествуют только в файлах резервных копий.
- А если единственная копия сделана несколько месяцев назад?
- Объедините её с копией устройства в его нынешнем виде. Вы вернёте всё, что есть в старом файле, и сохраните всё, что ещё есть на устройстве, не выбирая между ними.
- Мои заметки действительно пропали?
- Не обязательно. Если где-то есть копия, всё её содержимое восстановимо полностью. Невосстановима лишь работа, выполненная после самой свежей копии.
- Можно ли соединить старую копию с тем, что на устройстве сейчас?
- Да — сначала сделайте копию текущего состояния, затем объедините её со старой и восстановите результат. Оба набора заметок окажутся в одной библиотеке.
- Удалит ли восстановление старой копии мои недавние заметки?
- Само по себе да, ведь восстановление заменяет данные устройства. Сначала объедините текущую копию со старой и восстановите объединённый файл.
- Стоит ли переустановить приложение, чтобы это исправить?
- Нет: переустановка очищает собственное хранилище приложения и лишает всякой возможности вернуть то, что ещё есть на устройстве. Сначала найдите существующую копию, а переустановку оставьте на крайний случай, когда копия у вас уже есть.