اختفت الملاحظات بعد تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته أو استعادة
اختفت ملاحظاتك بعد التحديث أو إعادة التثبيت أو تسجيل الدخول من جديد. ما تفعله أولًا، وما لا تفعله، وكيف تستعيدها دون أن تفقد ما كتبته منذ ذلك الحين.
إنها لحظة مزعجة: يُفتح JW Library، ولا وجود للملاحظات. وقبل كل شيء نصيحة واحدة — لا تتعجّل. فمعظم ما يجعل هذا الوضع غير قابل للاسترجاع يحدث في العشر دقائق الأولى، باستبدال النسخة الاحتياطية نفسها التي ما زالت تحوي الملاحظات المفقودة.
اتبع الخطوات أدناه بالترتيب. والهدف أن تنتهي بملف واحد يحوي الملاحظات القديمة وكل ما كتبته منذ ذلك الحين.
خطوة بخطوة
لا تستبدل نسخك الاحتياطية بعد
قاوِم إنشاء نسخة احتياطية جديدة فوق نسخة قديمة، ولا تستعد شيئًا على عمياء. فالنسخة الاحتياطية الأقدم هي أرجح مكان لا تزال ملاحظاتك موجودة فيه.
فتّش عن أحدث نسخة احتياطية لديك
تحقّق من مرفقات البريد، وGoogle Drive، وiCloud Drive، ومجلد التنزيلات في حاسوبك، وأي جهاز آخر استعدت إليه. النسخ الاحتياطية صغيرة، فكثيرًا ما يكون لدى الناس نسخ أكثر مما يتذكّرون.
انظر داخل الملف قبل استعادته
حمّل المرشّح على jwsync.org وانظر ما فيه فعلًا — كم ملاحظة، ومن أي مطبوعات، وحتى أي تاريخ. يخبرك ذلك أهو الملف الصحيح للاستعمال، قبل أن تُقدم على استعادة.
انسخ الجهاز الحالي احتياطيًا أيضًا
حتى لو بدا فارغًا، انسخه احتياطيًا. فإن كنت قد كتبت شيئًا منذ اختفاء الملاحظات، فهذا الملف نسخته الوحيدة.
ادمج الاثنين ثم استعد
ادمج النسخة القديمة مع الحالية على jwsync.org. تحتوي النتيجة على الملاحظات المسترجَعة وكل ما كُتب منذ ذلك الحين، مع الاحتفاظ بالتكرارات مرة واحدة. استعد ذلك الملف المدمج — لا النسخة القديمة وحدها أبدًا.
لماذا استعادة النسخة القديمة وحدها خطوة خاطئة
الاستعادة تستبدل مكتبة الجهاز كليًا. فإن استعدت نسخة قديمة مباشرة، استرجعت الملاحظات المفقودة وفقدت كل ما كُتب بعد إنشاء تلك النسخة. والدمج أولًا هو ما يجعل الاسترجاع بلا فقدان.
إذا كانت النسخة الاحتياطية نفسها ترفض الاستعادة
الملف الذي يُخرج خطأً أثناء الاستعادة ليس ضائعًا بالضرورة. شغّل عليه الفحص الصحي — فالتلف الناتج عن تنزيلات منقطعة أو مزامنة سحابية أو امتداد أُعيدت تسميته قابل للإصلاح غالبًا، والنسخة المنظَّفة تُستعاد بشكل طبيعي.
الأسئلة الشائعة
- هل الملاحظات ما زالت على الجهاز في مكان ما؟
- ليس بصيغة تستطيع الوصول إليها من خارج التطبيق. والاسترجاع واقعيًا يعني ملف نسخة احتياطية أقدم — ولهذا يهمّ الاحتفاظ بالقديمة إلى هذا الحد.
- هل يعيد تسجيل الدخول من جديد الملاحظات؟
- لا. بيانات الدرس الشخصي ليست محفوظة في حساب؛ بل تعيش على الجهاز ولا تسافر إلا عبر ملفات النسخ الاحتياطي.
- ماذا لو كانت النسخة الوحيدة لديّ عمرها أشهر؟
- ادمجها مع نسخة احتياطية للجهاز كما هو الآن. ستسترجع كل ما في الملف القديم، وتحتفظ بكل ما لا يزال على الجهاز، دون أن تختار بينهما.