ऐप अपडेट, दोबारा इंस्टॉल या रीस्टोर के बाद नोट ग़ायब
अपडेट करने, दोबारा इंस्टॉल करने या फिर से साइन इन करने के बाद आपके नोट ग़ायब हो गए। पहले क्या करें, क्या न करें, और उन्हें वापस कैसे पाएँ — बिना वह खोए जो आपने तब से लिखा है।
अपडेट के बाद JW Library खोलकर नोट ग़ायब पाना डरा देता है, और ज़्यादातर मामलों में वे वापस आ सकते हैं। असली बात यह है कि आप अगले कुछ मिनट में क्या करते हैं — ख़ास तौर पर, वह एक काम न करना जो सुधर सकने वाली हालत को हमेशा के नुकसान में बदल देता है।
यह पल बहुत बुरा होता है: JW Library खुलता है, और नोट वहाँ नहीं हैं। सबसे पहले एक सलाह — जल्दबाज़ी मत कीजिए। इस हालत को न सुधरने लायक़ बनाने वाला ज़्यादातर काम पहले दस मिनट में ही हो जाता है, जब वही बैकअप मिटा दिया जाता है जिसमें ग़ायब नोट अब भी मौजूद हैं।
नीचे दिए क़दम क्रम से कीजिए। मक़सद यह है कि आख़िर में एक ऐसी फ़ाइल हो जिसमें पुराने नोट भी हों और वह सब भी जो आपने तब से लिखा है।
कदम-दर-कदम
अभी अपने बैकअप पर कुछ मत लिखिए
पुराने बैकअप के ऊपर नया बैकअप बनाने से बचिए, और आँख मूँदकर कुछ भी रीस्टोर मत कीजिए। आपके नोट अब भी सबसे ज़्यादा संभावना से किसी पुरानी बैकअप फ़ाइल में ही हैं।
अपना सबसे नया बैकअप ढूँढिए
ईमेल के अटैचमेंट, Google Drive, iCloud Drive, कंप्यूटर का डाउनलोड फ़ोल्डर, और हर वह डिवाइस देखिए जिस पर आपने कभी रीस्टोर किया हो। बैकअप छोटे होते हैं, इसलिए लोगों के पास अकसर याद से ज़्यादा नक़लें होती हैं।
रीस्टोर करने से पहले फ़ाइल के अंदर देखिए
संभावित फ़ाइल jwsync.org पर लोड कीजिए और देखिए कि उसमें असल में क्या है — कितने नोट, किन प्रकाशनों से, किस तारीख़ तक। इससे रीस्टोर करने का फ़ैसला करने से पहले ही पता चल जाता है कि यही सही फ़ाइल है या नहीं।
मौजूदा डिवाइस का भी बैकअप लीजिए
भले ही वह ख़ाली लगे, उसका बैकअप लीजिए। नोट ग़ायब होने के बाद आपने जो कुछ लिखा है, उसकी अकेली नक़ल यही फ़ाइल है।
दोनों मर्ज कीजिए, फिर रीस्टोर कीजिए
पुराने बैकअप को मौजूदा बैकअप के साथ jwsync.org पर मर्ज कीजिए। नतीजे में वापस मिले नोट भी होंगे और तब से लिखा सब कुछ भी, और एक जैसी चीज़ें एक ही बार रखी जाएँगी। वही मर्ज की गई फ़ाइल रीस्टोर कीजिए — अकेला पुराना बैकअप कभी नहीं।
अकेला पुराना बैकअप रीस्टोर करना ग़लत क़दम क्यों है
रीस्टोर डिवाइस की लाइब्रेरी पूरी तरह बदल देता है। अगर आप सीधे पुराना बैकअप रीस्टोर करते हैं, तो ग़ायब नोट तो वापस आ जाते हैं पर उस बैकअप के बाद लिखा सब कुछ चला जाता है। पहले मर्ज करना ही इस वापसी को बिना नुकसान वाली बनाता है।
अगर बैकअप ख़ुद ही रीस्टोर न हो
जो फ़ाइल रीस्टोर के दौरान गड़बड़ी दिखाती है वह ज़रूरी नहीं कि चली गई हो। उस पर सेहत जाँच चलाइए — बीच में रुके डाउनलोड, क्लाउड सिंक या बदले हुए एक्सटेंशन से हुई ख़राबी अकसर सुधर जाती है, और साफ़ की गई नक़ल सामान्य तरीके से रीस्टोर हो जाती है।
सबसे पहले: अभी नया बैकअप मत बनाइए
अगर नोट ग़ायब हो गए हैं, तो तुरंत बैकअप बनाने की आदत को रोकिए। बैकअप मौजूदा हालत को दर्ज करता है, और अगर मौजूदा हालत वही ख़ाली वाली है तो आप अपनी अच्छी-भली पुरानी फ़ाइल पर लिख देने का ख़तरा उठा रहे हैं। पहले पता कीजिए कि कौन-कौन से बैकअप मौजूद हैं — Downloads में, Files में, ईमेल में, या क्लाउड में — और तभी तय कीजिए कि क्या करना है। घबराहट में लिया गया नया बैकअप डिवाइस पर कुछ भी बेहतर नहीं करता।
अपडेट से नोट ग़ायब क्यों लगते हैं
आम वजह मिटना नहीं होती। अपडेट के बाद ऐप कभी-कभी एक नए, ख़ाली डेटाबेस की ओर देखने लगता है जबकि पुराना अब भी डिस्क पर होता है; दोबारा इंस्टॉल — जिसमें स्टोर के बीच में रुके अपडेट से अपने आप हुआ इंस्टॉल भी शामिल है — ऐप को शून्य से शुरू कर देता है; और साझा या कई प्रोफ़ाइल वाले डिवाइस पर ऐप पहले से अलग प्रोफ़ाइल में चलने लगता है। हर हालत में नोट इतने ग़ायब नहीं होते जितने कि फ़िलहाल लोड नहीं होते, और इसीलिए बैकअप से रीस्टोर करने पर आम तौर पर सब कुछ साफ़-साफ़ लौट आता है।
पुराना बैकअप वापस लाना, नई मेहनत गँवाए बिना
अगर बैकअप बनने के बाद आपने अध्ययन किया है, तो सीधा रीस्टोर एक नुकसान के बदले दूसरा नुकसान देता है: पुराने नोट लौटा देता है और नए हटा देता है। इसका रास्ता यह है कि मौजूदा हालत को एक अलग फ़ाइल में बैकअप कीजिए, उसे पुराने बैकअप के साथ मर्ज कीजिए ताकि दोनों समूह एक ही फ़ाइल में आ जाएँ, और मर्ज किया नतीजा रीस्टोर कीजिए। आख़िर में आपके पास वापस मिले नोट और हाल के नोट — दोनों साथ होते हैं, किसी एक को चुनना नहीं पड़ता।
अगर ऐप ख़ुद दोबारा इंस्टॉल हो गया हो
दोबारा इंस्टॉल होने पर ऐप का अपना भंडार साफ़ हो जाता है, इसलिए जो कुछ बैकअप में नहीं है वह वापस नहीं आ सकता — लौटने के लिए कोई क्लाउड नक़ल नहीं है। यह मान लेने से पहले कि कोई बैकअप नहीं है, हर उस जगह देख लीजिए जहाँ .jwlibrary फ़ाइल सेव हुई हो सकती है, जिसमें आपके भेजे हुए ईमेल और हर वह क्लाउड स्टोरेज शामिल है जिसमें आपने कभी कुछ सेव किया हो। एक बार कोई मिल जाए तो उसे रीस्टोर कीजिए, और उसके बाद बैकअप डिवाइस से बाहर रखिए।
सब कुछ लौट आने के बाद
जब आपके नोट वापस आ जाएँ, तो एक और बैकअप लीजिए और उसे डिवाइस से बाहर रख दीजिए — अभी-अभी जो आपके साथ हुआ, वही इसकी सबसे बड़ी दलील है। अगर यहाँ तक पहुँचने के लिए आपको पुराने बैकअप को मौजूदा हालत के साथ मर्ज करना पड़ा, तो दोनों मूल फ़ाइलें भी रखिए: वे तारीख़ वाले चित्र हैं, और इनका ज़्यादा होना ही वह चीज़ है जिसने यह वापसी मुमकिन बनाई।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- क्या नोट अब भी डिवाइस पर कहीं हैं?
- ऐसे रूप में नहीं जहाँ ऐप के बाहर से पहुँचा जा सके। व्यावहारिक रूप से वापस पाने का मतलब कोई पुरानी बैकअप फ़ाइल ही है — और इसीलिए पुराने बैकअप रखना इतना मायने रखता है।
- क्या दोबारा साइन इन करने से नोट लौट आते हैं?
- नहीं। निजी अध्ययन डेटा किसी खाते में नहीं रखा जाता; वह डिवाइस पर रहता है और सिर्फ़ बैकअप फ़ाइलों के ज़रिए ही एक जगह से दूसरी जाता है।
- अगर मेरे पास सिर्फ़ महीनों पुराना बैकअप हो तो?
- उसे डिवाइस की मौजूदा हालत के बैकअप के साथ मर्ज कीजिए। पुरानी फ़ाइल का सब कुछ भी वापस मिलेगा और डिवाइस पर जो कुछ अब भी है वह भी बना रहेगा — किसी एक को चुने बिना।
- क्या मेरे नोट सचमुच चले गए?
- ज़रूरी नहीं। अगर कहीं कोई बैकअप है, तो उसमें का सब कुछ पूरी तरह वापस पाया जा सकता है। वापस न आने वाली चीज़ सिर्फ़ वह है जो सबसे नया बैकअप लेने के बाद लिखी गई।
- क्या मैं पुराने बैकअप को डिवाइस पर मौजूद चीज़ों के साथ जोड़ सकता हूँ?
- हाँ — पहले मौजूदा हालत का बैकअप लीजिए, फिर उस फ़ाइल को पुरानी के साथ मर्ज कीजिए और नतीजा रीस्टोर कीजिए। दोनों समूह एक ही लाइब्रेरी में आ जाते हैं।
- क्या पुराना बैकअप रीस्टोर करने से मेरे हाल के नोट मिट जाएँगे?
- अकेले में, हाँ, क्योंकि रीस्टोर डिवाइस का डेटा बदल देता है। पहले मौजूदा बैकअप को पुराने के साथ मर्ज कीजिए और उसकी जगह मर्ज की गई फ़ाइल रीस्टोर कीजिए।
- क्या इसे ठीक करने के लिए ऐप दोबारा इंस्टॉल करूँ?
- नहीं — दोबारा इंस्टॉल करने से ऐप का अपना भंडार साफ़ हो जाता है और डिवाइस पर जो कुछ अब भी है उसे वापस पाने का मौका ख़त्म हो जाता है। पहले कोई मौजूद बैकअप ढूँढिए, और दोबारा इंस्टॉल करने को आख़िरी उपाय मानिए, वह भी बैकअप मिल जाने के बाद।